CONDICIONES GENERALES – Sesiones Mes a MEs
1. Objeto
Georgina del Río Quiñones, (en adelante, Coquis QC) con domicilio en 39700 Castro-Urdiales (Cantabria), c/ Ocho de Marzo 11-2B, y NIF número Y2004623A prestará el servicio de Quantum Coaching – Mes a Mes (en adelante, el “Servicio”), que se define en el punto 3 de este documento, para toda aquella persona física, empresaria individual, autónoma o profesional independiente que acepte y firme las presentes Condiciones Generales (en adelante, el “Cliente”). Con la firma de este documento quedan aceptadas los términos y condiciones del Servicio.
2. Plazo
2.1. El Servicio se desarrollará durante un plazo de 4 a 8 semanas, a razón de una sesión de 1h a la semana o quincenal, sin perjuicio de que las partes convengan en extender dicho plazo a una sesión quincenal en un plazo máximo de 8 semanas.
2.2. Salvo pacto en contrario, la prórroga o extensión del Servicio más allá de las 8 semanas se desarrollará con arreglo al presente documento.
3. Desarrollo del Servicio
3.1. La inscripción en el Servicio concede al Cliente el derecho a:
3.1.1 Participar en 4 sesiones individuales autogestinadas, una a la semana o una cada 15 días, de 1 hora cada una. El periodo máximo para la realización de las 4 sesiones es de 8 semanas. Este método está pensado para continuar el acompañamiento del proceso de la cliente una vez que hayan participado en alguno de los otros programas que se ofrecen en este espacio.
3.1.2 Recibir acceso al espacio de contenido digital conocido como Quantum Box Digital durante 6 meses desde el inicio de su programa.
3.2. Coquis QC, podrá cambiar o modificar la aplicación o plataforma de prestación del Servicio (Zoom), debiendo informar al Cliente sobre esta circunstancia con la mayor brevedad posible. El Cliente deberá cumplir las normas básicas de respeto y de funcionamiento de la aplicación a través de la cual se preste el Servicio.
3.3. Las sesiones podrán concertarse de martes a jueves, en las horas disponibles para las sesiones dentro de la jornada laboral. Asimismo, tampoco se responderán dudas y preguntas en días festivos nacionales españoles, festivos autonómicos/locales ni durante periodos de vacaciones del responsable del Servicio. En caso de que todas las horas de sesiones estuvieran completas durante el mes, Coquis QC se compromete a facilitar otra franja horaria de común acuerdo con el Cliente.
3.4. El Cliente disfrutará de una reunión individual semanal o quincenal de una hora de duración con su Coach para responder a sus dudas y acompañar su proceso. Esta reunión será programada por el Cliente de entre las opciones facilitadas a través de la aplicación calendly, cuyo enlace recibirá por correo tras su inscripción. En caso de cambio o cancelación de la sesión, el cliente tendrá que reprogramarla a través de la misma aplicación. La reprogramación de fecha no podrá realizarse 24h antes de la sesión concertada, salvo causa de fuerza mayor.
4. Precio y condiciones de pago
4.1. Para formalizar su participación en el programa de Acompalamiento Mes a Mes será necesario marcar el acuerdo a Términos y Condiciones del presente documento.
4.2. El coste del Servicio es de 320€ (+IVA), pagadero en un único plazo, o 160€/mes (+IVA), pagadero en 2 plazos consecutivos, mediante adeudo bancario o cobro domiciliado en la tarjeta bancaria titularidad del Cliente que éste utilizará para la realización del primer pago, tras contratar el Servicio y/o aceptar las presentes condiciones de contratación.
4.3. Coquis QC no se responsabiliza de las condiciones de la prestación de los servicios de pago que el Cliente tenga contratados, así como de ningún importe, comisión o penalización derivada del uso de dichos servicios y/o del pago.
4.4. Con cada pago, el Cliente recibirá por correo electrónico la factura correspondiente el primer lunes (o siguiente día hábil) posterior a la realización del pago.
4.5. La demora total o parcial en el pago devengará a favor de Coquis QC, sin necesidad de previo requerimiento al Cliente, un interés de demora anual igual al interés legal incrementado en dos puntos porcentuales, aplicable a partir del día siguiente de la fecha prevista de pago. Queda a salvo la facultad de Coquis QC de suspender o resolver el Servicio y de exigir, en cualquiera de los dos casos, la indemnización por los daños que se le generen.
4.6. Cualquier trabajo no incluido expresamente en el Servicio será objeto de presupuesto separado.
5. Responsabilidad
La prestación del Servicio constituye un contrato de servicio y, por tanto, Coquis QC no tiene ninguna obligación de entregar un resultado concreto. En consecuencia, Coquis QC no se responsabilizará de los cambios, modificaciones o decisiones que el Cliente pudiere tomar constante el Servicio o una vez concluido el mismo respecto de su empresa o negocio, así como de ningún daño, perjuicio, coste o reclamación que pudiere plantear cualquier tercero al Cliente durante dichos periodos, debiendo el Cliente mantener en todo momento indemne a Coquis QC Igualmente, Coquis QC. no tendrá ninguna responsabilidad respecto de las modificaciones o actualizaciones que se lleven en la plataforma a través de la cual se preste el Servicio ni del cumplimiento o no por parte del Cliente de los requisitos de conectividad o acceso requeridos o recomendados por dicha plataforma ni de la compatibilidad de estos con su sistema operativo.
6. Confidencialidad
6.1. La información recibida y compartida en cualquiera de los soportes a través de los que se pueda prestar el Servicio es estrictamente confidencial y se compartirá únicamente para la prestación del mismo. En consecuencia, el Cliente no podrá emplear, divulgar ni compartir esta información o cualquier concepto utilizado en el programa para otros fines diferentes que no estén relacionados con la prestación del Servicio.
6.2. El Cliente se compromete a mantener con carácter indefinido la confidencialidad respecto de todo contenido e información que pudiere haber tratado o a la que pudiere haber tenido acceso durante la prestación del Servicio, especialmente respecto de lo tratado en las herramientas de participación de carácter grupal.
6.3. El incumplimiento de la prohibición contenida en esta condición constituirá un incumplimiento contractual grave y Coquis QC quedará facultada para resolver la prestación del Servicio sin previo aviso al Cliente, todo ello sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios que pudieren corresponderle con arreglo a Derecho.
7. Política de Privacidad y Protección de datos.
Georgina del Río Quiñones es la responsable del tratamiento de los datos personales del Cliente y le informa de que estos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/67, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD). Los datos no serán compartidos ni cedidos a terceros. Únicamente estarán destinados a su empleo en la facturación y comunicación con el Cliente, así como para el óptimo desarrollo de la prestación del Servicio.
8. Comunicaciones
8.1 Las comunicaciones entre las partes serán válidas y surtirán plenos efectos siempre que se efectúen mediante forma escrita que permita garantizar razonablemente la autenticidad de la comunicación y de su contenido y que quede constancia fehaciente de la remisión y recepción íntegras y en el momento en el que se hicieron.
8.2 Las partes designan su domicilio como domicilio a efectos de notificaciones, sin perjuicio de lo indicado en la correspondiente nota de encargo o pedido a estos efectos.
8.3 Las partes deberán comunicar con la mayor brevedad posible cualquier cambio en los datos a efectos de comunicaciones.
9. Ley aplicable y resolución de controversias
9.1. La prestación del Servicio se sujetará a la normativa española que fuere de aplicación.
9.2. Cualquier controversia que pudiere surgir entre las partes en relación con la validez, interpretación, cumplimiento, desarrollo y ejecución del Servicio se someterá al conocimiento de los juzgados y tribunales ordinarios de Castro-Urdiales (Cantabria).